ट्रेन टिकट के साथ मुफ्त मिलती है ये सुविधाएं, जिंदगी में बहुत काम आएगी ये जानकारी Train Ticket Rules

Train Ticket Rules: भारतीय रेलवे देश के सबसे बड़े परिवहन नेटवर्क में से एक है, जो रोज़ाना करोड़ों यात्रियों को उनके लक्ष्य तक पहुंचाता है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि ट्रेन टिकट खरीदने के साथ ही आपको कई ऐसी फ्री सुविधाएं भी मिलती हैं, जिनकी जानकारी बहुत कम लोगों को होती है ? अगर आप भी ट्रेन में सफर करते हैं, तो आपको यह जानना बेहद जरूरी है कि आपका टिकट सिर्फ सफर का नहीं, बल्कि कई फायदे का भी दस्तावेज़ है। आइए जानते हैं रेलवे आपको कौन-कौन सी मुफ्त सुविधाएं देता है और उनका लाभ कैसे उठाया जा सकता है।

AC कोच यात्रियों को मिलता है फ्री बेडरोल

अगर आप एसी कोच (AC1, AC2, AC3) में सफर कर रहे हैं तो रेलवे आपको सफर के दौरान एक पूरा बेडरोल पैक फ्री में देता है। इसमें शामिल होते हैं:

• एक कंबल
• एक तकिया
• दो बेडशीट
• एक हैंड टॉवल

गरीब रथ एक्सप्रेस में इन सुविधाओं के लिए ₹25 चार्ज किया जाता है। लेकिन अगर आपको तय कोच में ये सुविधाएं नहीं मिलतीं, तो आप शिकायत दर्ज कर बेडरोल न मिलने पर रिफंड भी क्लेम कर सकते हैं।

ट्रेन में मिलती है मुफ्त प्राथमिक चिकित्सा

सफर के दौरान अगर किसी यात्री की तबीयत बिगड़ जाए तो रेलवे उसे फ्री फर्स्ट एड देता है। इसके लिए आप निम्नलिखित रेलवे कर्मचारियों से संपर्क कर सकते हैं:

• ट्रेन सुपरिटेंडेंट
• टिकट चेकर (TTE)
• कोच अटेंडेंट
• प्लेटफॉर्म पर तैनात स्टाफ

अगर बीमारी गंभीर है, तो रेलवे यात्री के अगले स्टेशन पर मेडिकल ट्रीटमेंट का भी इंतजाम करता है। कुछ मामलों में मामूली शुल्क लेकर अस्पताल पहुंचाने की सुविधा भी दी जाती है।

प्रीमियम ट्रेनों में फ्री खाना भी मिलता है

अगर आप राजधानी, शताब्दी या दुरंतो जैसी प्रीमियम ट्रेनों में सफर कर रहे हैं और आपकी ट्रेन 2 घंटे से अधिक लेट हो जाती है, तो रेलवे की ओर से आपको मुफ्त में खाना दिया जाता है।

इसके अलावा रेलवे की ई-कैटरिंग सेवा भी उपलब्ध है, जहां आप IRCTC की वेबसाइट या ऐप से अपनी पसंद का खाना ट्रेन में ऑर्डर कर सकते हैं।

स्टेशन पर सामान रखने की भी सुविधा

आपको यह जानकर आश्चर्य होगा कि रेलवे आपको एक महीने तक के लिए स्टेशन पर सामान रखने की सुविधा देता है। देश के लगभग सभी प्रमुख स्टेशनों पर क्लॉकरूम और लॉकर रूम होते हैं, जहां:

• आप बैग या सूटकेस जमा कर सकते हैं
• सुविधा के लिए कुछ नाममात्र शुल्क देना होता है
• सामान रखने पर रेलवे रसीद भी देता है

यह सुविधा खासतौर पर उन यात्रियों के लिए फायदेमंद होती है जो किसी काम से कुछ घंटों या दिन भर के लिए शहर घूमना चाहते हैं।

स्टेशन पर फ्री वेटिंग हॉल की सुविधा

अगर आपकी अगली ट्रेन देर से है या आप किसी अन्य कारण से स्टेशन पर रुकना चाहते हैं, तो आपके पास विकल्प होता है कि आप स्टेशन के वेटिंग हॉल में आराम से बैठ सकते हैं।

रेलवे AC और Non-AC वेटिंग रूम उपलब्ध कराता है। यहां बैठने के लिए आपको बस अपना वैध ट्रेन टिकट दिखाना होता है। यह सुविधा विशेषकर सीनियर सिटीज़न और बच्चों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए बेहद उपयोगी है।

क्या करें जब कोई सुविधा ना मिले ?

रेलवे की किसी भी फ्री सुविधा में अगर आपको समस्या आती है, तो आप निम्न माध्यमों से शिकायत कर सकते हैं:

• 139 पर कॉल करें
• IRCTC वेबसाइट या ऐप पर फीडबैक दें
• ट्रेन में मौजूद कर्मचारी से लिखित शिकायत करें
• रेल मंत्रालय के ट्विटर हैंडल @RailMinIndia पर भी ट्वीट कर सकते हैं

आपके ट्रेन टिकट में छिपे हैं कई फायदे

भारतीय रेलवे सिर्फ एक सफर नहीं, बल्कि एक फुल पैकेज ऑफ सर्विसेज है। यात्रियों को सफर में बेहतरीन अनुभव देने के लिए रेलवे लगातार नई योजनाएं और सुविधाएं जोड़ रहा है। अगली बार जब आप ट्रेन से सफर करें, तो अपने इन अधिकारों को जरूर याद रखें और इनका पूरा लाभ उठाएं।